Service de livraison Just Eat

Just Eat service de livraison de repas de restaurants

ConsoXP a fait l’essai du service de livraison de repas de restaurants Just Eat. Vous avez le choix du service en ligne via une application iPhone ou Android ou d’utiliser le site Internet. Notre essai c’est fait sur le site Internet.

Just Eat n’est pas un service de livraison en soi, c’est plutôt une plateforme centrale de commande qui sont reléguées par la suite au restaurant.  Le restaurant reçoit un bon de livraison avec les détails de votre commande. C’est tout de même intéressant car il est parfois très difficile en région métropolitaine de commander de plusieurs restaurants dont le personnel est en majorité allophones. Ainsi le service de Just Eat permet le moins de risque d’erreur dans votre commande.

Pour utiliser Just Eat, tout d’abord vous devez vous enregistrer sur leur site Internet. Rien de plus simple, opération et façon de procéder très commune à plusieurs autres sites. Ensuite, enregistrer un mode de paiement, nous avons choisi la carte de crédit.

Par la suite, une fois les vérifications d’usage effectuées, vous vous connectez au site Internet avec votre utilisateur créé et votre mot de passe.

Voilà, avec votre adresse enregistrée, le site vous sort les restaurants géographiquement les plus près de votre domicile.

Vous choisissez votre restaurant, parcourez le menu en ajoutant à votre panier ce que vous désirez commander.

Prenez garde au montant minimum requis pour une livraison gratuite.

Une fois cela fait, vous sélectionner le pourboire que vous désirez laisser au livreur.

Prêt à commander, vous confirmez, on vous demande d’entrer les chiffres de vérifications de  votre carte de crédit, par mesure de sécurité. Ne reste plus qu’à choisir l’heure de livraison souhaitée.

Vous confirmez le tout.

Vous recevrez par la suite un courriel vous confirmant la réception de la commande et l’heure de livraison estimée.

Dans nos essais car ils ont été multiples, on a toujours reçu les commandes avec exactitudes et dans un temps inférieur à celui inscrit dans le courriel de confirmation.

ConsoXP donne la note de 3.5 sur 5 à ce service. Comme point d’amélioration il serait plaisant d’avoir la possibilité de suivi à temps réel de votre commande un peu comme Domino’s le fait. Autre point d’amélioration si un restaurant auquel vous aviez déjà commandé se désabonne, vous n’en serez pas informé. Ce qui fait que si vous désirez recommander de ce restaurant,  voilà que votre historique de commandes de ce restaurant est effacé et le restaurant n’est plus disponible dans les choix de restaurants desquels vous pouvez commander. Finalement autre point d’amélioration serait une expérience utilisateur plus adéquate sur le site. Sans trop lécher le site, le mettre au moins plus facile à utiliser surtout au niveau du parcours du menu d’un restaurant.

Ainsi comme mentionner plus haut, pour les autres fois que vous commandez via Just Eat, vous voyez sur le site vos anciennes commandes et il est facile de les répliquer et commander à nouveau l’une d’entre elles.

Après chaque livraison Just Eat vous envoie un courriel vous demandant d’évaluer votre commande. Évidemment comme dans tout service Internet c’est les commentaires bons ou mauvais qui font le succès d’un service.

Just Eat International est un groupe Anglais qui dit avoir en 2016 avoir gagné plus de 4,2 millions de nouveaux adeptes dans 12 pays dans le monde (Angleterre, Canada, Mexique, Australie, Nouvelle-Zélande, Irlande, Danemark, Norvège, Suisse, France, Italie et Espagne). Toujours pour la même année elle aurait totalisé pour près de 4 milliards de dollars en valeurs de commande auprès de restaurants de ces 12 pays. Il est clair que ce service risque de s’épandre à davantage de pays et de grandes villes. On peut penser par exemple à l’Inde, la Chine et bien sûrs nos incontournbles voisins du Sud, les États-Unis.

 

3.5
Envoi
User Review
4 (1 vote)

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