Nous avons fait l’essai de l’épicerie en ligne de Walmart. Tout d’abord, nous avions un code rabais de 10$ sur la première commande, WALMART10, celui-ci n’a jamais été appliqué.
Côté interface, c’est assez facile à comprendre. Vous ajouté les items au panier. Petite chose déplaisante, vous êtes limité à 10 items maximum pour un seul article. Donc par exemple, si vous opérez un fonds social, vous ne pourrez pas commander 10 paquets de gommes d’une même saveur.
Une fois tout vos items ajoutées à votre panier, vous créez votre compte, avec vos coordonnées et l’adresse de livraison. Selon votre code postal, il se peut que la livraison ne soit pas disponible dans votre localité. Vous pourrez alors utilisez l’option de ramassage.
Pour nous, la livraison était disponible. Les frais de livraison sont de 9,97$.
Autre chose déplaisante, lors de notre essai, il y avait des rabais à 3 paquets de barres de chocolat à 9$ mais une fois qu’on passe à la caisse le rabais ne s’applique pas. Va-t-il s’appliquer une fois la commande assemblée? Ce n’est pas clair. Finalement il ne s’appliquera jamais, nous avons payé le plein prix.
Nous aurions aimé pouvoir contacter Walmart pour le réajustement des prix pour la promotion 3 pour 9$. Il n’était pas possible de le faire par courriel car le bouton ne fonctionnait pas. Le clavardage ne fonctionnait pas non plus. Il ne restait plus que l’option des années 80… le téléphone. Vraiment, le téléphone, en 2020 avec un site web?
Nous avons soumis avec notre commande les instructions de livraison que le livreur a eu de la difficulté à suivre.
Au final, la commande est livrée avec exactitude dans des sacs réutilisables en tissu par un véhicule qui n’est nullement aux couleurs de Walmart.
Nous accordons la note de 3 sur 5 à l’épicerie en ligne de Walmart. Il y a quelques améliorations à faire au niveau de l’exactitude des prix.
Autre chose déplaisante, lors de notre essai, il y avait des rabais à 3 paquets de barres de chocolat à 9$ mais une fois qu’on passe à la caisse le rabais ne s’applique pas. Va-t-il s’appliquer une fois la commande assemblée? Ce n’est pas clair. Finalement il ne s’appliquera jamais, nous avons payé le plein prix.
